Politica de Privacidade

Esta política explica como a MentorIA trata dados pessoais em conformidade com a LGPD, sempre com finalidade educacional, operacional, comercial e de segurança.

Dados coletados

Podemos tratar nome, e-mail, telefone, cidade, estado, objetivo de estudo, concurso-alvo, histórico de uso, respostas, erros, flashcards, simulados, compras, tickets de suporte, preferências e dados técnicos de acesso.

Finalidades

Usamos dados para autenticar usuários, entregar funcionalidades, personalizar plano de estudo, processar pagamentos, enviar comunicações autorizadas, prestar suporte, prevenir fraude, medir desempenho do produto e cumprir obrigações legais.

IA e provedores

Quando um recurso de IA e acionado, trechos necessários do pedido podem ser enviados a provedores de inteligência artificial. Evite inserir dados sensíveis em campos livres. O consentimento de uso de IA pode ser gerenciado na Área da conta.

Compartilhamento

Dados podem ser compartilhados com provedores de hospedagem, e-mail, pagamento, WhatsApp, analytics, segurança e IA, sempre conforme necessidade operacional. Não vendemos dados pessoais.

Direitos LGPD

O usuário pode solicitar acesso, correção, exportação, informações sobre tratamento, revogação de consentimentos e exclusão da conta, observadas obrigações legais e antifraude.

Usuários autenticados podem acessar preferências LGPD, exportação de dados e solicitação de exclusão pela Área da conta ou pelo suporte.